〔補訂版〕交通事故事件処理マニュアル

第１章　相談・受任
〈フローチャート～相談・受任〉
１　相談予約
（１）はじめに
（２）概要の聴取
（３）持参資料等の指示
（４）利益相反の確認
（５）紹介者を通じた相談
（６）法律相談料の説明
２　相談に向けた準備
３　相談
（１）心構え
（２）相談者からの聴取事項
（３）持参資料等の検討
（４）相談者への説明事項
（５）事件処理方針の検討
４　委任契約の締結
（１）費用の説明
（２）見積書の作成
（３）援助制度の検討
（４）弁護士特約の検討
（５）委任事項および範囲の確認
（６）委任契約書の取り交わし
【参考書式１】損害賠償請求調査事項整理票

第２章　調査・検討事項
第１　事故態様の調査・検討
〈フローチャート～事故態様の調査・検討〉
１　依頼者からの聴取
（１）事故状況の確認
（２）現在までの交渉経過等の確認
２　交通事故証明書の取寄せおよび検討
３　刑事記録の取寄せおよび検討
（１）刑事記録の検討
（２）物損事故の場合
４　現地調査
５　目撃者からの聴取、協力依頼
【参考書式２】交通事故証明書交付申請書
【参考書式３】交通事故証明書
【参考書式４】謄写申出書
【参考書式５】保管記録閲覧請求書
【参考書式６】文書送付嘱託申立書
第２　人身損害に関わる調査・検討
１　治療状況の把握
〈フローチャート～治療状況の把握〉
（１）依頼者からの聴取
（２）医師、病院などからの聴取
（３）特にむちうち症について
２　自賠責保険の請求
〈フローチャート～自賠責保険の請求〉
（１）自賠責保険
（２）被害者請求
（３）後遺障害診断書の提出
（４）異議申立て
（５）紛争処理機構の調停
（６）政府保障事業
３　社会保険・人身傷害補償条項の利用
〈フローチャート～社会保険・人身傷害補償条項の利用手続〉
（１）労災保険の利用
（２）健康保険の利用
（３）人身傷害補償条項（特約）の利用の検討
【参考書式７】自動車損害賠償責任保険保険金支払請求書兼支払指図書
【参考書式８】診断書（自賠責保険・対人賠償保険用）
【参考書式９】自動車損害賠償責任保険　診療報酬明細書
【参考書式10】休業損害証明書
【参考書式11】事故発生状況報告書
【参考書式12】自動車損害賠償保障事業への損害のてん補請求書
【参考書式13】自動車損害賠償責任保険後遺障害診断書
【参考書式14】第三者行為災害届
【参考書式15】念書（兼同意書）
【参考書式16】交通事故、自損事故、第三者（他人）等の行為による傷害（事故）届
第３　物損事故に関わる調査・検討
１　物損に関わる損害の証拠資料の収集・検討
〈フローチャート～証拠資料の収集〉
（１）修理見積の取得
（２）相手方任意保険
（３）代車費用、休車損の請求
２　車両保険利用の検討
〈フローチャート～車両保険利用の検討〉

第３章　損害の算定
〈損害算定の全体像〉
第１　算定の基準
〈算定基準の全体像〉
１　自賠責保険基準
２　任意保険基準
３　裁判・弁護士基準
第２　積極損害
〈積極損害の全体像〉
１　治療費の算定
２　付添看護費の算定
３　入院雑費の算定
４　通院交通費の算定
５　葬儀関係費の算定
６　弁護士費用の算定
７　遅延損害金の算定（民事法定利率５％）
８　その他の費用の算定
第３　消極損害
〈消極損害の全体像〉
１　消極損害
２　休業損害
（１）有職者
（２）家事従事者
（３）無職者
（４）その他
３　後遺障害逸失利益の算定
（１）後遺障害の意義・種類・程度
（２）後遺障害の認定・手続等
（３）後遺障害逸失利益の算出方法
（４）基礎収入
（５）後遺障害のその他の問題
４　死亡による逸失利益
（１）算定方法
（２）基礎収入
（３）生活費控除率
（４）就労可能年数
（５）中間利息控除率
（６）その他
第４　慰謝料
〈フローチャート～慰謝料の全体像〉
１　傷害慰謝料（入通院慰謝料）
２　死亡慰謝料
３　後遺障害慰謝料
４　慰謝料の増額
第５　物損
〈フローチャート～物損の全体像〉
１　修理費
２　経済的全損
３　車両の買換え差額
４　評価損（格落ち損）
５　代車費用
６　休車損
７　その他
第６　減額事項
〈フローチャート～減額事項の全体像〉
１　損益相殺
２　過失相殺
３　素因減額

第４章　紛争の解決方法
第１　示談交渉による解決
〈フローチャート～示談交渉による解決〉
１　相手方との示談交渉の注意点
（１）示談交渉の時期
（２）示談交渉の相手
（３）示談交渉の仕方
２　示談書作成時の注意点
（１）支払に不安がない場合（任意保険が付されている場合）
（２）相手方の資力に問題がある場合
３　示談交渉が決裂した場合
【参考書式17】時効中断申請書
【参考書式18】示談書
第２　民事調停による解決
〈フローチャート～民事調停による解決〉
１　調停の長所と短所
２　申立て
３　手続
４　不調になった場合
第３　ADR（裁判外紛争処理機関）による解決
〈フローチャート～ADR（裁判外紛争処理機関）による解決〉
１　ＡＤＲの長所と限界
２　公益財団法人日弁連交通事故相談センター（N－TACC）における解決
（１）概要
（２）示談斡旋の対象
（３）申立ての方法・手続
（４）審査ができる場合
３　公益財団法人交通事故紛争処理センター（いわゆる「紛セ」）における解決
（１）概要
（２）相談・和解斡旋の対象
（３）申立ての方法・手続
（４）審査・裁定
４　弁護士会の仲裁センター
第４　訴訟による解決
〈フローチャート～訴訟による解決〉
１　管轄
２　訴状、答弁書、準備書面作成上の注意点
（１）訴状
（２）答弁書
（３）準備書面
３　書証の準備、文書送付嘱託、調査嘱託、
証人・当事者尋問の注意点
４　鑑定の注意点
５　訴訟の終結
（１）和解
（２）判決
（３）終結後の手続
【参考書式１９】訴状
【参考書式２０】答弁書
第５　その他の解決方法
１　仮差押え・仮処分
２　一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構

第５章　損害賠償額確定後の処理および事件終了プロセス
〈フローチャート～損害賠償額確定後の処理〉
１　損害賠償額確定後の処理
（１）加害者側が損害賠償請求に応じない場合
（２）加害者側が損害賠償請求に応じる場合
２　事件の終了プロセス

第６章　刑事事件の処理
〈フローチャート～刑事事件の処理〉
１　交通事故に関する刑事処分
２　刑事手続の流れ
（１）逮捕勾留された場合の流れ
（２）在宅のまま刑事手続が進む場合の流れ
３　刑事事件の相談時の注意点・対処法
（１）相談者の関心事項と注意点
（２）民事事件と刑事事件
４　依頼者が逮捕勾留された場合の注意点・対処法
（１）依頼者の身柄の解放
（２）起訴前における身柄の解放
（３）起訴後における身柄の解放
（４）面会や接見に関して
５　刑事裁判になった場合の注意点・対処法
（１）無罪を主張する場合の注意点・対処法
（２）有罪を認めて、情状を争う場合の注意点・対処法
６　被害者参加制度、賠償命令
（１）被害者参加制度
（２）賠償命令

第７章　行政手続
〈フローチャート～行政手続〉
１　概観
２　運転免許制度
３　免許の取消し、停止
（１）公安委員会による免許取消しおよび停止
（２）免許取消しおよび停止事由
（３）重大事故による免許取消し
４　聴聞
５　公安委員会に対する審査請求
６　処分取消訴訟
７　点数制度
（１）点数制度
（２）点数制度の内容
（３）交通事故の場合
（４）いわゆる「あて逃げ」（物損事故の措置義務違反）の場合

資料
○後遺障害別等級表・労働能力喪失率（平成22年６月10日以降発生した事故に適用する表）
○賃金センサス（平成28年賃金構造基本統計調査）
○自動車損害賠償責任保険の保険金等及び自動車損害賠償責任共済の共済金等の支払基準
○交通事故による逸失利益の算定方式についての共同提言
○交通違反の点数一覧表
○反則行為の種別及び反則金一覧表

●内容を一部変更することがありますので、ご了承ください。