改正消費者契約法対応　Ｑ＆Ａ　消費者取引トラブル解決の手引

　１　はじめに
１　消費者契約法の目的と内容（平成28年改正含む）、問題点
２　消費者団体訴訟制度（差止請求制度）
３　消費者団体訴訟制度（被害回復制度）
４　改正特商法の概要

　２　契約類型別の事例紹介
（１）教育・教養関係
５　学納金返還請求（大学・専門学校の入学金・授業料等の返還請求）
６　学習教材
７　資格商法
８　新聞購読
９　絵画の購入
（２）美容・医療・福祉関係
10　エステティック・ダイエットサプリ
11　包茎手術
12　インプラント治療
13　介護・福祉施設
（３）旅行・レジャー・会員権関係
14　パック旅行
15　リゾートクラブ会員権
16　会員制スポーツジム（免責条項の効力）
（４）金融・保険サービス関係
17　商品先物取引（差金決済取引）等
18　証券取引（株式・投資信託）
19　投資顧問業（ネット配信型・自動更新条項）
20　仮想通貨の勧誘
21　個人年金保険
22　保険契約（生命保険の転換）
（５）レンタル・リース関係
23　電話機リース
24　ホームページリース
（６）インターネット・通信サービス関係
25　インターネットショッピング（瑕疵担保責任の排除特約の効果）
26　オンラインゲーム（サービス内容の一方的な変更）
27　オンラインゲーム（未成年者の取消）
28　サクラサイト被害
（７）不動産関係
29　マンション購入（眺望・日照、投資用マンション、デート商法）
30　土地取引（建築制限）
31　建売住宅の地盤沈下
32　中古住宅の売買契約の取消し
33　別荘地（山林）の転売約束と測量費（原野商法二次被害）
34　賃貸不動産の明け渡しと原状回復・敷引
（８）工事建築関係
35　建物建築請負契約の解約
36　点検商法
（９）飲食料品関係
37　水素水生成器
38　ウォーターサーバー
39　定期購入
（10）被服・装飾品関係
40　展示会商法
41　呉服（退去妨害）
42　アクセサリー・宝石（退去妨害）
（11）自動車関係
43　中古車購入
（12）ペット関係
44　ペットショップトラブル
（13）パチンコ・競馬関係
45　パチンコ必勝法・競馬情報
（14）冠婚葬祭関係
46　結婚披露宴の式場予約
47　納骨堂・冠婚葬祭互助会の解約手数料
48　結婚相手紹介業者
（15）運送関係
49　運送サービス
（16）興信所・専門職関係
50　探偵・興信所
51　専門職（弁護士・司法書士等）
（17）副業・内職商法関係
52　内職商法
53　ドロップシッピング商法
54　オーナー商法
（18）ねずみ講・マルチ商法関係
55　ねずみ講・マルチ商法
（19）霊感・霊視商法関係
56　霊感・霊視商法
（20）デート商法関係
57　デート商法
（21）訪問買取関係
58　訪問買取

●内容を一部変更することがありますので、ご了承ください。