導入事例2023年05月24日 散在していた情報が集約され、リサーチ業務が効率化。クライアントからの問い合わせ対応がスムーズに

リサーチ業務の効率性が課題だった

太田先生のご経歴や貴所の概要についてお聞かせください。

大学卒業後、大手リース会社に就職しました。退職後少し期間をおいた後、税理士事務所、社労士事務所にて勤務し、2016年6月に当事務所を開業しました。現在は私とスタッフ1名の体制で運営しています。入社・退社の手続き、就業規則の作成、給与計算など、労務全般を幅広く手掛けています。お客さまは、川越市近辺の会社が多いですが、都内や北関東はじめ、広くニーズに対応しています。建設業から、医療業、製造業、卸売業、小売業、運送業、各種サービス業など、業種は絞らずさまざまなお客さまをご支援させていただいています。

貴所ではリーガルリサーチにおいてどのような課題を抱えていましたか。

お客さまからのお問い合わせに対応する際、どの領域にどういった法令や通達があるのかなど、回答するための根拠となる情報を探すのに苦労していました。LEGAL CONNECTION導入以前は、関連書籍や資料を探したり、情報サイトを利用したりしていましたが、さまざまなところに情報源が散在しており、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかっていました。特に加除式書籍の場合、目次から関連しそうなページを探して確認したとしても、そこに欲しい情報がピンポイントに記載されていないこともあり、書籍を使いこなせていないという感覚がありました。また、お客さまのニーズに的確に応えるため、具体例を含めた複数の情報から総合的に判断したい場合に、さまざまな情報源に当たらなければならないことも手間がかかる点でした。

「あれはどの書籍に書いてあったかな……」がなくなった

LEGAL CONNECTIONをご存知になったきっかけは何でしたか。

もともと新日本法規出版の加除式書籍を利用しており、同社の営業担当の方から紹介していただきました。お話を聞いていると、まさに自分が抱えていた課題を解決できるツールだと感じ、すぐに導入を決めました。

現在どのようにLEGAL CONNECTIONを活用されていますか。

お客さまからいただいた質問に回答するにあたって、根拠が知りたいときや他の考え方はないか調べたいときなどに利用しています。

導入前に感じられていた課題は解決しましたか。

はい、かなり楽になりました。複数の関連情報を横断検索して一度でリストアップされるので、加除式書籍の目次から探し出す手間暇を省くことができています。検索結果についてもどのページにどのような内容が記載されているのか把握できるだけでなく、リンクから直接該当のPDFに飛んでそのまま閲覧することもできるので、とても便利です。

LEGAL CONNECTIONの導入効果を感じられる場面はありますか。

日々多くのお客さまからさまざまな質問をいただくなかで、どのお客さまにどのような回答をしたのか頭の中で整理しきれておらず、非効率になってしまっている面もありました。LEGAL CONNECTIONを使ってリサーチ業務を行うようになったことで、「あれはどの書籍に書いてあったかな……」と思い出す手間がなくなり、情報の整理もしやすくなっています。気になった箇所をブックマークしておけるのもありがたいです。

調べものの頻度が高い方におすすめ

LEGAL CONNECTIONに対してどのようなことを期待されていますか。

LEGAL CONNECTIONは非常に便利なサービスなので、もっと早く知りたかったですね。新日本法規出版の営業の方に紹介していただくまでその存在を知らなかったので、今後周知が進めば欲しいと思う方はたくさんいらっしゃると思います。より多くの方へ広まり、これからさらにコンテンツ量が充実していくことを期待しています。私個人としてはLEGAL CONNECTIONのユーザー向けセミナーへ参加して、より活用できるようにしていきたいと考えています。

LEGAL CONNECTIONはどのような方におすすめの製品だと思いますか。

事務所の規模によらず、根拠となる法令が気になる方や、調べものの頻度が高い方であれば十分にご活用いただけるのではないかと思います。