導入事例2026年10月02日 引き出しの中身”を、確かな根拠で裏づける—判例を主軸とした情報基盤が変える労務相談の質

手続き業務を重視する王道のスタイルで、強固な信頼関係を築く

まずは、事務所の概要や注力されている業務について教えてください。

武居様： 当事務所では、1号から3号業務まで幅広く社労士業務を扱っています。そのなかでも、各種手続きや給与計算といった、日々の労務管理の基盤となる業務を大切にしています。
単に手続きを代行するだけでは、お客様の会社の状況を十分に把握することはできません。給与計算を通じて賃金の動きを確認し、そこから労働時間や各種制度の運用状況にも目を向けることで、より実態に即した労務管理につなげていくことを基本としています。
また、助成金の申請などについても、すべてを当事務所に任せていただくのではなく、必要な書類や手続きの意味をお客様にも理解していただくことを重視しています。将来的には、会社自身が必要な対応を主体的に進められるようサポートしていくという考え方です。
給与計算や各種手続きから、会社にとってプラスとなる制度の活用まで継続的に支援することで、長期的な関係を築いてきました。その結果、ありがたいことに、顧問契約を長く継続していただくお客様が多いことも当事務所の特徴です。

事務所内の働き方や組織体制についても特徴があるとお聞きしました。

武居様： お客様に長く安定したサービスを提供するためには、まず職員自身が無理なく働き続けられる環境を整えることが重要だと考えています。そのため、ワークライフバランスを重視し、子どもの学校行事や急な病気などの際にも、家庭を優先できる体制を整えています。組織運営で意識しているのは、特定の個人に業務を依存させない、マンパワーに頼りすぎないことです。原則として一つの業務にメインとサブの2名を配置し、誰かが休んだ場合でも業務を継続できるようにしています。職員が安心して休めるだけでなく、お客様に対しても安定したサービスを提供できる体制づくりを大切にしています

信頼できる情報源へのアクセスに抱えていた課題

「LEGAL CONNECTION」導入前、リサーチ業務においてどのような課題を感じていらっしゃいましたか。

武居様： リサーチを行う際は、何よりも情報の信頼性を重視しています。インターネット上の情報はもちろん、専門的な文献であっても、根拠や解釈を慎重に確認する必要があります。
そのため以前は、判例解説書のほか、労働法の研究者や弁護士が執筆した専門書、労働調査会の文献など、信頼できる複数の資料を照らし合わせながら情報を確認していました。ただ、この方法では必要な情報にたどり着くまでにどうしても時間がかかります。わずか数行の解説を確認するために、大型書店まで足を運んで専門書を購入することもあり、リサーチにかかる時間と手間は大きな課題でした。

最近はAIを活用したリサーチも普及してきていますが、その点はいかがでしょうか。

武居様： 生成AIを使えば、知りたいことに対して短時間で回答を得ることができます。一方で、専門家としてその回答をそのまま根拠にすることはできません。特に、権利義務の解釈や判例のように、前提となる事実関係や細かなニュアンスが重要な情報については、回答の根拠をあらためて確認する必要があります。示された内容が実際の判例や法令に基づくものなのか、それとも一般的な解釈にとどまるのかを見極めなければなりません。そのため、生成AIは情報を探すきっかけとしては便利ですが、最終的には信頼できる資料にあたり、裏付けを取ることが欠かせないと考えています。

圧倒的な情報への素早いアクセスが、社労士の思考の質を高める

「LEGAL CONNECTION」の導入に至った決め手は何だったのでしょうか。

武居様： 一番の決め手は、新日本法規出版が長年にわたって法律分野の専門書や実務情報を扱ってきた実績と信頼性です。「LEGAL CONNECTION」で検索して得られる情報についても、根拠となる法令や判例を確認しながら利用できるという安心感がありました。
判例や法令そのものだけでなく、実務に即してわかりやすく解説したコンテンツも充実しています。専門的な情報を幅広く探せることに加え、必要な情報にアクセスしやすい点も導入を決めた理由の一つです。

実際に導入されてから、どのようなシーンで活用されていますか？

武居様： 経営者の方から複雑な労務相談を受けた際、自分の中にある”知識の引き出し”を開くきっかけになるツールとして大いに役立っています。専門家として大まかな方向性は判断できても、細かな根拠や類似する判例・事例まで即座に思い出せるとは限りません。そうしたときに「LEGAL CONNECTION」で検索すると、関連する判例や専門家による解説などを「ここではこんな判例がある」「この著者はこう解釈している」と確認でき、自分の考えを整理するうえで非常に役立ちます。
生成AIを使って情報を探すこともありますが、その回答について「LEGAL CONNECTION」で法令や判例、専門文献などを確認することで、内容に誤りや解釈のずれがないかを検証できます。必要な情報を探す時間が大幅に短縮されたことで、自分自身で考え、お客様への回答を組み立てるまでのプロセスもスムーズになりました。

櫻木様： 実務を担当する立場からも、非常に役立っています。先日、2人目の出産に伴って育児休業を連続して取得される方の手続きを担当したのですが、期間の計算方法について、手元のハローワークの資料だけでは該当する事例を確認できませんでした。そこで「LEGAL CONNECTION」で検索したところ、状況に合致する事例とともに、根拠となる通達も確認することができました。根拠を押さえたうえで手続きを進められたため、調査にかかる時間を短縮しながらも、確実性を持った対応が可能になると感じています。

「LEGAL CONNECTION 人事労務パッケージ」は人気の当社 加除式書籍をデータベース化。高度な検索機能と包括的な人事・労務の法的データベースで、問題解決をサポートします。（画像はイメージです）

働きやすさと高品質なサービスを両立し、さらなる高みへ

LEGAL CONNECTIONは、どのような方におすすめのツールだと思いますか。

武居様： 特に、日々の労務相談において、根拠をしっかり確認しながら判断したい社労士の方におすすめしたいですね。「LEGAL CONNECTION」には、法令や判例だけでなく、専門的な解説や実務に役立つ情報も豊富に収録されています。もちろん、情報が充実しているからこそ、最終的に何を参照し、どう判断するかは使う側に委ねられます。単に検索結果をそのまま受け取るのではなく、自分の知識や経験と照らし合わせながら活用することで、より精度の高い労務相談につなげられると感じています。

最後に、事務所の今後の展望やサービスへの期待をお聞かせください。

武居様： 今後は、弁護士や税理士とも連携し、企業から寄せられるさまざまな相談にワンストップで対応できる総合事務所を目指しています。将来的には、身近に相談できる窓口のような拠点を各地に展開し、企業を総合的に支援できる体制をつくっていきたいとも考えています。
同時に、付加価値の高いサービスを提供することで事務所としての価値を高め、その成果を職員にも還元していきたいですね。給与水準の向上はもちろん、仕事に集中するときはしっかり取り組みながら、一方で2週間ほどの長期休暇も取れる。そんなメリハリのある働き方を実現したいと考えています。お客様だけでなく、そこで働く職員や行政、そして私たち自身にとっても良い状態をつくる”四方よし”の考え方を、今後も大切にしていきます。
新日本法規出版には、AI活用が広がるなかでも、これまで培ってきたコンテンツの質や信頼性を大切にしてほしいですね。確かな情報を提供し続けることで、社労士業界全体の専門性向上にも貢献していただけることを期待しています。