経営・総務2025年08月18日 チームビルディングの鍵は「SSR理論」－人が育ち、組織が変わる成長のループ 執筆者：岩田健一

経営者の皆さまにとって、「社員が辞めずに定着･活躍させるにはどうすればいいか」「社員の能力をどう活かすか」「チームとしてどう一体感をつくるか」は、日々頭を悩ませるテーマではないでしょうか。
そんなときに、組織づくりの視点として知っておきたいのが「SSR理論」です。
SSRとは、Strength（人材力）・Structure（組織力）・Relation（関係力）の頭文字を取ったもので、「チームはこの3つの力が循環することで成長していく」という考え方です。

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まずチームづくりの出発点は「人材力」です。これは、個々の強みや弱みをお互いに知り、強みを活かす関わりができているかを指します。
経営者やマネージャーが「この人はこういう特性がある」「ここを任せたら活きる」と理解するだけでなく、チーム内でもその認識が共有されていることが大切です。

次に必要なのが「組織力」。会社として定めるべきこと（目的目標・方針・役割・ルールなど）を明確にし、社内で共有されているかです。
人の多様性を力に変えるには、「何を目指して」「どんなルールで」「誰が何をするのか」がハッキリしていることが前提です。組織力がなければ、いくら優れた人材がいても方向性がバラバラになります。

最後に、「関係力」。共通の目的に向けて、お互いにどう関わり、どう支え合うかという「コミュニケーションの質」です。
単なる仲の良さや雑談の多さではなく、「目的を達成するための建設的な対話ができているか」がカギになります。

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社員同士がバラバラな状態（人材力）でも、共通の目標（組織力）が明確になれば、グループからチームに変化します。
その目標に向けてコミュニケーションを重ねる（関係力）ことで、「誰が何に強いか」が見えてきます（人材力）。すると、役割を分担しやすくなり（組織力）、そこからさらに連携が進みます（関係力）。
このように、人材力→組織力→関係力→人材力→…と循環していくのがSSR理論の特徴であり、チームが育つ自然なプロセスです。

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　　　・多様な人がいることを実感
　　　・会社の目的や価値観に沿って働こうとしている
　　　・上司が部下(の強み)を信頼している

　　　・任された仕事で自分の知識･経験が役に立ったと実感する
　　　・部署や会社のビジョンを理解
　　　・上司や同僚との信頼が深まる

　　　・強みを活かし合える実感がある
　　　・個人目標が組織目標とつながっている
　　　・部署の一体感が生まれている

　　　・学びの機会があり能力が伸びる
　　　・目的達成の仕組みが機能している
　　　・部署を超えて協力し合っている

　　　・この会社で自分を活かせると感じる
　　　・会社の存在意義に心から共感している
　　　・経営者への感謝が生まれている

このように、「自分」からスタートして、「会社」や「経営者」へと関心と信頼が広がっていくプロセスが、SSRの5階層です。関心が強いところから手を打つことが、チーム強化の近道です。

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SSR理論は、目新しいフレームワークというよりも、「チームが自然に育つプロセスを言語化したもの」です。
だからこそ、経営者として意識すべきは「多様性を受け入れ、対話の質を高めること」です。
相手の強みを知ろうとする会話、方向性をすり合わせる時間、率直に意見を言い合える雰囲気。
これらがSSRの循環を生み出す起点になります。

また、これらを本気で行おうとすると、対話の時間が必要になります。
コミュニケーションには時間がかかり、時間には人件費などのコストがかかります。つまり、コミュニケーションはコストです。
SSRに本気で取り組むには、時間、コミュニケーションコストに投資するという感覚が必要になります。

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強いチームは、最初から揃っているわけではありません。
バラバラな人が、共通の目的を持ち、対話を重ねながら、だんだんとチームになっていく－このプロセスが、SSR理論が教えてくれる大切な視点です。
組織づくりにお悩みの経営者の方は、ぜひこの理論を頭に置いて、チームと向き合ってみてはいかがでしょうか。

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（２０２５年７月執筆）

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