売買2025年09月04日 テレビショッピングご注意　トラブル相談７０歳以上８割 提供：共同通信社

　国民生活センターは３日、全国の消費生活センターに寄せられたテレビショッピングに関する２０２４年度のトラブル相談件数は８７０５件で、７０歳以上が８割弱を占めたと発表した。テレビ広告の情報だけでなく、商品の使用感やサイズなどを電話でもよく確認するよう呼びかけている。
　センターによると、テレビショッピングは通信販売に当たり、原則的にクーリングオフが適用されない。また返品の条件があらかじめ定められ、返品できないケースも多い。７０歳以上の相談割合は増加傾向にあり、２４年度は７７・４％だった。
　個別の事例では「マッサージ器を買ったが、たたく力が強すぎて使えない。通電した商品は返品できないと事業者から言われた」（８０代女性）といった相談があった。
　センターは、返品や解約の条件のほか、意図せず定期購入になっていないかどうかについても確認するよう求めている。

（2025/09/04）

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